Lo primero es ponerse en contacto con ellos por teléfono. Tienen un número gratuito al que puedes llamar y hablar con un representante en el numero gratuito 900878710. Su horario es de Lunes a Viernes de 9 a 21 horas y los Sábados de 10 a 17 horas.
Prepárate para escuchar pacientemente mientras intentan venderte algún tipo de plan o programa que ni siquiera quieres o necesitas.
Es posible que pueda negociar un precio más bajo u obtener algún tipo de reembolso si no están dispuestos a darle lo que pagó o simplemente no pueden reunir el dinero que le deben.
Otra cosa que puedes considerar es presentar una disputa con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ya sea a través de su formulario de disputa en línea o enviando un formulario directamente a ellos, esto puede ayudar a acelerar el proceso y reducir la cantidad de tiempo que privicompras tiene que responder a sus reclamaciones.